Métodos de pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y otros proveedores de tarjetas reconocidos.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos (como mobiliario de jardinería o camas dobles) y los haya añadido al carrito, proceda a la pantalla de pago. Deberá introducir los detalles de su tarjeta, que incluyen el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se introduce directamente en nuestra interfaz de pago cifrada.

Confirmación de pago
Tras enviar los datos, su entidad bancaria procesará la transacción. Una vez autorizada, recibirá una confirmación inmediata en pantalla y un correo electrónico con los detalles de su pedido. El cargo se efectuará en su cuenta en el momento de la confirmación del pedido.

Seguridad y protección de datos

Nos tomamos muy en serio la integridad de su información financiera y personal, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos tecnología de cifrado de capa de conexión segura (SSL) para proteger la transmisión de sus datos bancarios. Esto garantiza que la información de su tarjeta sea ilegible para cualquier persona ajena al proceso de autorización bancaria. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.

Nuestra política de privacidad
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia con nosotros. Tratamos su información de forma confidencial y no la compartimos con entidades externas para fines distintos a la ejecución de su transacción y la entrega de sus productos.

Resolución de disputas

Nuestro objetivo es que quede plenamente satisfecho con sus artículos de jardín o descanso. Si surge algún inconveniente con el pago, nos comprometemos a resolverlo de manera justa.

Servicio de resolución
En caso de discrepancias en el cargo o errores en la transacción, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato. Revisaremos su caso de forma interna y trabajaremos para proporcionar una solución rápida, como reembolsos o correcciones de facturación.

Ayuda adicional
Si no logramos llegar a un acuerdo mutuo, los consumidores en España tienen derecho a recurrir a las plataformas de resolución de litigios en línea de la Unión Europea para mediar en la controversia.

Comunicación y soporte

Mantenemos una línea abierta con usted para cualquier consulta relacionada con su transacción.

Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos de pago en cualquier momento para adaptarnos a cambios operativos o normativos. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Facturación y Recibos

Para cada compra realizada, nosotros emitiremos una factura electrónica detallada que será enviada a su dirección de correo electrónico proporcionada. Este documento incluirá el desglose del precio del producto y los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente.

Verificación de Identidad

Para prevenir el uso no autorizado de métodos de pago, nosotros podemos realizar comprobaciones de seguridad aleatorias. En estos casos, podríamos solicitar una confirmación adicional antes de procesar el envío de su pedido para garantizar la seguridad del titular de la tarjeta.

Moneda de Transacción

Todos los precios indicados y las transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan en Euros (€). Si su tarjeta está denominada en otra divisa, el tipo de cambio y las posibles comisiones serán determinados por su entidad bancaria.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo pagar su sofá de patio, sillón o cualquier otro producto, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 4445 EDWIN CV, HORN LAKE, MS 38637-8804, United States
Teléfono: +1 (312) 912-4443
Correo Electrónico: hello@isabode.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)