Términos de Servicios

1. Introducción y ámbito de aplicación

Isabode (en adelante, "nosotros") es una tienda exclusivamente en línea especializada en la venta de productos de jardinería, sillones, sofás de patio, tumbonas de jardín y camas dobles. Esta política regula el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al navegar o realizar una compra, usted acepta los términos aquí descritos.

2. Cuenta de usuario y ámbito de responsabilidad del sitio web

Para realizar compras, el usuario puede necesitar crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Nosotros nos comprometemos a mantener el sitio web operativo y seguro, pero no podemos garantizar la ausencia de errores técnicos puntuales ajenos a nuestra voluntad. El uso de la web es responsabilidad exclusiva del usuario.

3. Derechos de información sobre productos, inventario y precios

Nosotros nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y detalles de nuestros productos (jardinería, sillones, sofás, tumbonas y camas). Sin embargo, la disponibilidad de los productos está sujeta al inventario en tiempo real. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados se mantendrán al precio indicado en el momento de la compra.

4. Pedidos y pago

Los pedidos se formalizan a través del proceso de compra de la web. Aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias (Visa, MasterCard). El contrato de compra se considera perfeccionado una vez que enviamos la confirmación del pedido a su correo electrónico.

5. Política de envío

Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro del territorio de España. No se admiten pedidos para otros países.
Gastos de envío: Los pedidos de un importe igual o superior a 50 euros (IVA incluido) disfrutarán de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 50 euros, se aplicará una tarifa fija de envío de 5,99 euros.
Tiempo de procesamiento: Entre 1 y 3 días hábiles tras la confirmación del pedido.
Plazo de transporte: El tiempo de entrega suele oscilar entre 5 y 8 días hábiles.
Métodos de envío: Colaboramos con los principales servicios logísticos, incluyendo SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink.
Para más detalles sobre tiempos de transporte, cobertura y condiciones específicas, consulte nuestra Política de Envío.

6. Cancelación de pedidos

Condiciones de cancelación: Los pedidos pueden cancelarse directamente si aún no han sido enviados y siempre que sea dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Si han pasado más de 48 horas o el pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado; en este caso, deberá esperar a recibir el producto y contactarnos para tramitar una devolución.
Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Tiempo de abono: El reembolso se devolverá a la cuenta de la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada. El tiempo estimado de recepción es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria. Si transcurrido este plazo no lo ha recibido, contáctenos.
Para más información sobre el proceso, consulte nuestra Política de Cancelación.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Condiciones de cambio: El plazo para solicitar un cambio es de 14 días naturales tras la recepción del producto.
Medidas del usuario: El usuario debe contactar con nosotros por correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Proceso: Una vez aprobada la solicitud, se facilitarán las instrucciones para el retorno del artículo.
Método de devolución: Los reembolsos serán procesados a través de la entidad de pago original (Visa, MasterCard).
Confirmación de reembolso: Tras confirmar la devolución del producto, el dinero se abonará en su tarjeta bancaria en un plazo de 1 a 5 días hábiles según la eficiencia de su banco.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y protección de datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puede consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.

9. Disputas y legislación aplicable

Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web o con nuestros productos se regirá por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes de productos y logotipos, son propiedad de nosotros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

Nosotros no seremos responsables de los daños indirectos o pérdidas derivadas del mal uso de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad total se limitará al precio de compra del producto.

12. Modificación de los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.

13. Fuerza mayor

Nosotros no seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando estos se deban a eventos fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, huelgas de transporte o fallos en las redes de comunicación.

14. Integridad del contrato

Si alguna de las presentes cláusulas fuera declarada nula o inválida por una autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán vigentes y seguirán siendo vinculantes para ambas partes.

15. Contacto

Dirección: 4445 EDWIN CV, HORN LAKE, MS 38637-8804, United States
Teléfono: +1 (312) 912-4443
Correo Electrónico: hello@isabode.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)